FAQ
Q
お届け日について教えてください
A
月の15日までにお申し込み → 【お申込み月の25日】に発送
月の16日以降にお申し込み → 【お申込み月の翌月25日】に発送
となります。
Q
1回目の商品がまだ来ていないのですが、2回目の商品の支払い請求が来ました
A
商品を発送するサイクルが決まっているため(上記質問をご参照ください)、
月の16日以降にお申込みいただいているお客さまは、1回目の商品が来る前に、2回目の支払い案内が届くことがあります。
例）
1月16日に初回お申し込みの場合
１回目の決済 1月16日
２回目の決済 2月16日
１回目の発送 2月25日
予めご了承ください。
Q
定期便をスキップしたいのですが・・・
A
前月25日までにご連絡いただければ翌月分を飛ばして、
翌々月分から再開していただくことも可能です。
例）1月25日までにご連絡いただければ、
2月分はなしで、3月25日に3月分をお送りします
Q
単月購入をしたいのですが・・・
A
クレジット決済の場合は、決済完了後、解約していただければそれ以降のお支払いは発生致しません。
解約方法については以下のページをご覧ください。
https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360032361991--%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF-%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E4%BE%BF%E3%82%92%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84
コンビニ決済もしくは銀行振込の場合は、単月分のみ決済いただければ解約手続きは不要です。